Amazonプライムビデオ解約で後悔しない！返金・注意点を詳しく解説

Amazonプライムビデオの解約方法を徹底解説！スムーズな手続きで後悔しないために

Amazonプライムビデオは、豊富な映画やドラマが楽しめる人気の動画配信サービスですが、「見たい作品が少なくなった」「他のサービスに移行したい」などの理由で解約を検討する方もいるでしょう。

この記事では、Amazonプライムビデオの解約方法から、解約時の注意点、返金についてまで、詳しく解説します。スムーズな解約手続きを進め、後悔しないための情報が満載です。ぜひ最後までご覧ください。

Amazonプライムビデオの解約はAmazonプライム会員の解約とセット

まず最も重要な点として、Amazonプライムビデオの解約は、Amazonプライム会員そのものの解約を意味します。プライムビデオだけを単独で解約することはできません。

Amazonプライム会員を解約すると、以下のプライム特典も同時に利用できなくなりますので、ご注意ください。

お急ぎ便やお届け日時指定便などの配送料特典
Prime Music（追加料金なしで1億曲以上が聴き放題）
Amazon Photos（写真の容量無制限ストレージ）
Prime Reading（対象のKindle本が読み放題）
Amazon Gaming（Twitch Primeの無料ゲームや限定コンテンツ）
先行タイムセールへの参加
その他、会員限定の各種セールやサービス

家族会員としてプライム特典を利用していた場合も、本会員が解約すると家族会員も特典を利用できなくなります。

Amazonプライムビデオ（Amazonプライム会員）の解約手順

Amazonプライム会員の解約は、主にウェブサイト（PC・スマートフォン）から行います。アプリやFire TVからは直接解約できないため、ブラウザからの手続きが必要です。

ウェブサイト（PC・スマートフォン）からの解約手順

Amazonのウェブサイトにアクセスし、ログインします。
トップページ右上の「アカウント＆リスト」にカーソルを合わせ、「アカウントサービス」をクリックします。（スマートフォンの場合は、左上のメニューアイコンから「アカウントサービス」を選択します。）
「アカウントサービス」ページの中央にある「プライム」または「プライム会員情報の設定・変更」を選択します。
プライム会員情報のページで、「プライム会員情報を管理する」をクリック（またはタップ）し、「会員資格を終了する」を選択します。
「会員資格を終了する」または「特典と会員資格を終了」というボタンが表示されますので、さらにクリック（またはタップ）して進めます。
最後に、「今すぐ会員資格を終了する」または「特典を終了する」を選択します。

これで解約手続きは完了です。手続きが完了すると、Amazonから解約確認のメールが届きますので、必ず確認しましょう。

電話で解約する方法

インターネットでの手続きが難しい場合は、Amazonカスタマーサービスに電話して解約することも可能です。Amazonのヘルプページから電話番号を確認し、問い合わせてみましょう。

\Amazonカスタマーサービスへのお問い合わせはこちらから/

解約時の選択肢と返金について

Amazonプライム会員の解約手続きを進める際、主に2つの選択肢が表示されます。

1. 今すぐ解約する（特典を終了する）

この選択肢を選ぶと、手続き完了後すぐにプライム特典が利用できなくなります。

返金については、以下の条件が適用されます。

プライム特典を一度も利用していない場合：年会費（または月会費）が全額返金されます。
プライム特典を一部利用している場合：利用状況に応じて、一部が返金される可能性があります。例えば、無料配送サービスを数回利用しただけ、Prime Videoを少し視聴しただけ、といったケースでは、未使用期間分が日割りで返金されることがあります。

返金処理は、通常2～3営業日以内に行われ、支払い時に利用したクレジットカードやその他の支払い方法に返金されます。

2. 次回更新日まで利用する（会員資格を終了しない）

この選択肢を選ぶと、現在の会員期間が終了するまでは引き続きプライム特典を利用できます。

例えば、月額プランの場合はその月の最終日まで、年額プランの場合は更新日まで、特典が継続されます。会員期間が終了すると自動的に解約され、次の更新日に料金が請求されることはありません。

この場合、すでに支払った年会費や月会費の返金はありません。

どちらを選ぶべき？

すぐに特典が必要なく、少しでも返金を希望する場合は「今すぐ解約する」を、残りの期間も特典を使い切りたい場合は「次回更新日まで利用する」を選ぶと良いでしょう。

解約が正常に完了したかの確認方法

解約手続きが完了したか不安な場合は、以下の方法で確認できます。

Amazonからの確認メール：解約手続きが完了すると、Amazonから「プライム会員資格のキャンセルが確定しました」といった内容のメールが届きます。このメールが届いているか確認しましょう。
Amazonアカウントサービスからの確認：Amazonにログイン後、「アカウント＆リスト」から「Amazonプライム会員情報」または「プライム」の項目を確認します。会員資格が「終了」または「有効期限切れ」と表示されていれば、解約は完了しています。

Amazonプライムビデオ解約時のよくある問題と解決策

解約手続き中に戸惑ったり、うまく解約できないと感じたりするケースもあります。ここでは、よくある問題とその解決策をご紹介します。

Q1: アプリから直接解約できない

A: AmazonプライムビデオのアプリやFire TVから直接プライム会員を解約することはできません。必ずPCまたはスマートフォンのブラウザ（Safari、Chromeなど）を使ってAmazonのウェブサイトから手続きを行ってください。

Q2: 解約したはずなのに動画が見れる、または請求が続く

A: 以下の点を確認しましょう。

「次回更新日まで利用する」を選択した可能性：この場合、会員期間終了日まではプライム特典が利用できます。請求は次の更新日に停止します。
手続きが最後まで完了していない可能性：「会員資格を終了する」ボタンを押した後、さらに確認画面で「今すぐ会員資格を終了する」ボタンを押す必要があります。最後のボタンを押し忘れていないか確認し、もう一度手続きを試してみてください。
Amazonプライムとは別のサービスを契約している可能性：Prime Videoチャンネル（例：DAZN、J SPORTSなど）や、外部サービス（例：Apple App Store、Google Playストア）経由で契約したPrime Videoのサブスクリプションは、Amazonプライム会員とは別の契約です。これらの解約は、それぞれのサービス提供元またはストア側で行う必要があります。

上記を確認しても解決しない場合は、Amazonカスタマーサービスに問い合わせましょう。

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